ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ В ОТНОШЕНИИ СЕРВИСА WHISTLE

Данная версия соглашения применяется в случаях, когда заказчиками являются физические лица. В случаях, когда заказчиками являются юридические лица или индивидуальные предприниматели, применяется версия соглашения, размещенная по адресу: https://whistle.expert/agreement-individuals

Редакция от [01.06.2022]

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Вистл», ОГРН 1217700174878, ИНН: 7708395260, адрес: Россия, 107140 Москва, улица Верхняя Красносельская, дом 2/1, стр. 2, этаж 1, помещение VI (далее – «Компания»), и Вами, именуемым в дальнейшем «Пользователь», по предоставлению доступа к сервису «Whistle» (далее – «Сервис»), функционал которого предназначен для поиска специалистов (экспертов, преподавателей, бизнес-тренеров и т.п.) и обеспечения взаимодействия между специалистами и заказчикам. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

Администрация — Компания и лица, уполномоченные Компанией на управление Сервисом.

Акцепт Соглашения — принятие Пользователем условий Соглашения. Соглашение считается акцептованным после регистрации Пользователем на Сервисе.

Встречное предоставление — стоимость выполнения Задания в российских рублях.

Завершение Задания — момент, когда Задание считается выполненным, соответствующий моменту наступления первого из событий: (а) подтверждение выполнения Задания со стороны Заказчика путем использования соответствующего функционала Сервиса, или (б) истечение 72 часов с момента, когда Заказчик получил уведомление о выполнении Задания.

Задание — приглашение к направлению оферты в отношении определенного объема работ или услуг, размещенное Заказчиком на Сервисе и адресованное Исполнителям.

Заказчик — физическое лицо, прошедшее Регистрацию для целей размещения Заданий.

Исполнитель — лицо, прошедшее Регистрацию для целей выполнения Заданий.

Компания — ООО «Вистл», ИНН 7708395260, ОГРН 1217700174878, место нахождения: 107140 Москва, ул. Верхняя Красносельская, дом 2/1, строение 2, этаж 1, помещение VI. Фактический адрес: 107140 Москва, ул. Верхняя Красносельская, дом 2/1, строение 2, этаж 1, помещение VI. Телефон: +7 (910) 088-90-90, электронная почта: info@whistle.expert.

Контактные данные Пользователя — любая информация, прямо или косвенно позволяющая связаться с пользователем вне Сервиса для взаимодействия в отношении Задания (номера телефонов, адреса, в том числе почтовые, адреса электронной почты, аккаунты в социальных сетях и т.п., ссылки на внешние ресурсы, которые могут содержать подобную информацию).

Логин — адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации на Сервисе.

Отзыв — мнение Пользователя о выполнении Задания, которое может быть выражено на Сервисе в виде оценок и/или комментариев.

Пароль — комбинация символов, выбираемая Пользователем и в совокупности с Логином обеспечивающая идентификацию пользователя при использовании Сервиса.

Программное обеспечение – совокупность программ для ЭВМ, обеспечивающих работу Сервиса, технически доступных и необходимых Пользователю для использования Сервиса, права на которые принадлежат Компании и/или лицензиарам Компании.

Пользователь — лицо, прошедшее регистрацию в качестве Заказчика или Исполнителя.

Предложение — оферта в отношении Задания, размещенная Исполнителем.

Профиль — информация, размещаемая Пользователем на Сервисе о себе.

Регистрация — совокупность действий, направленных на регистрацию на Сервисе физического лица в качестве Пользователя, включая заполнение форм, установленных регистрационной формой.

Сервис — Интернет-ресурс, расположенный по адресу в сети Интернет https://whistle.expert, мобильные приложения для операционных систем IOS и Android, обеспечивающие доступ к функциональности указанного Интернет-ресурса.

Стоимость услуг — стоимость (тариф) Услуг Компании, выраженная в рублях Российской Федерации, определяемая в соответствии с Соглашением.

Услуги Компании — информационные и технологические услуги, оказываемые Компанией Пользователям, по предоставлению функционала Сервиса для цели размещения Заданий и Предложений и обеспечения взаимодействия между Пользователями в рамках Сервиса.

2. РЕДАКЦИЯ И ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ

1. Действующая редакция Соглашения доступна по адресу https://whistle.expert/agreement-individuals. Компания вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке.
2. В случае внесения изменений в Соглашение Компания уведомляет Пользователей путем размещения новой редакции Соглашения по указанному в данном разделе адресу. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по указанному адресу, если иной момент не определен в новой редакции.
3. Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь выражает безусловное согласие с условиями Соглашения. В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения использование им Сервиса должно быть немедленно прекращено.
4. Данная версия Соглашения применяется в случаях, когда заказчиками являются физические лица. В случаях, когда заказчиками являются юридические лица или индивидуальные предприниматели, применяется версия, размещенная по адресу: whistle.expert/agreement.
5. Исполнители, зарегистрировавшиеся на Сервисе до даты публикации первой редакции данной версии Соглашения по условиям версии, размещенной по адресу whistle.expert/agreement, считаются акцептовавшими данную версию Соглашения в части отношений с заказчиками-физическими лицами в момент первого отклика на Задание заказчика-физического лица (направления первого Предложения заказчику-физическому лицу).

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ВЕРИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА СЕРВИСЕ

1. Лицо, желающее стать Пользователем Сервиса, обязано пройти Регистрацию. В процессе Регистрации Пользователю присваивается выбранная им пара Логина и Пароля. Пользователь самостоятельно выбирает Логин и Пароль, однако Администрация может устанавливать к ним требования (количество символов, вид букв (заглавные или строчные), наличие цифр и пр.). Логин и Пароль являются уникальными идентификаторами Профиля Пользователя на Сервисе.
2. Регистрационная форма может предусматривать предоставление физическими лицами, в зависимости от типа регистрации (как Заказчик или как Исполнитель) таких данных как, в частности, фамилия, имя, отчество, адрес, телефон, регистрационный номер индивидуального предпринимателя, ИНН, адрес электронной почты, а также иных данных.
3. Каждый Пользователь имеет личный кабинет на Сервисе, в котором отражаются данные о Пользователе и его активности на Сервисе (Задания, Предложения, их статус и пр.).
4. Использование отдельных функций Сервиса или направление Предложений по отдельным Заданиям может быть доступно Пользователю только после прохождения им процедуры Верификации. Верификация предполагает документальное подтверждение Пользователем личных данных, заявленного опыта/регалий. Администрация оставляет за собой право на подтверждение личности Пользователя посредством проведения интервью Пользователя.
5. Администрация вправе отказать Пользователю в Верификации без объяснения причин отказа. Статус Верифицированного Пользователя может быть снят с Пользователя по усмотрению Администрации в любое время без объяснения причин.
6. Пользователь несет полную ответственность за достоверность, актуальность, соответствие законодательству предоставленной им при Регистрации или Верификации информации. Администрация не несет никой ответственности за достоверность, актуальность, соответствие законодательству предоставленной Пользователем информации.
7. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных для авторизации в Профиле (конфиденциальность Логина и Пароля) и не предоставлять их третьим лицам. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Администрацию о случаях неавторизованного доступа третьих лиц к Профилю Пользователя в Сервисе.
8. Пользователь подтверждает, что информация, содержащаяся в его Профиле, может быть общедоступной, а также использоваться Администрацией для целей оказания Услуг.

4. БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА

1. Относитесь к Логину и Паролю как к конфиденциальной информации и не предоставляйте их третьим лицам. Логин и Пароль могут быть восстановлены Пользователем с использованием функционала Сервиса.
2. Если вы подозреваете, что ваша учетная запись была взломана, сообщите нам о взломе через техническую поддержку.
3. Не сообщайте никому свои пароли, ПИН-/CVV-/CVC-коды, коды из СМС. Не переходите по подозрительным ссылкам. Мошенники могут прислать ссылку на поддельный сайт и украсть логины и пароли от ваших аккаунтов. Используйте только официальные приложения в App Store и Google Play.
4. Рекомендации по созданию пароля: старайтесь использовать случайный набор букв, цифр и символов при создании пароля. Чем длиннее пароль, тем лучше, так злоумышленникам будет сложнее взломать аккаунт. Меняйте пароль каждые несколько месяцев, так вы избежите возможной утечки. Не используйте один и тот же пароль для нескольких учетных записей. Если злоумышленники скомпрометировали один сайт, они попытаются использовать полученные пароли для доступа на другие сайты и приложения.

5. ЗАДАНИЯ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

1. Заказчики формируют и публикуют Задания в рамках функционала Сервиса.
2. Функционал Сервиса может предусматривать свободное формулирование текста Задания или заполнение определенных форм/выбор вариантов Заданий и их деталей.
3. Задания могут модерироваться Администрацией.
4. После публикации Задания Сервис может предлагать Заказчику Исполнителей, которые, по мнению Сервиса, могут рассматриваться как подходящие под Задание. Администрация вправе представлять информацию об Исполнителях в ограниченном по ее усмотрению объеме.
5. Финальный выбор исполнителя остается за Заказчиком.
6. В личный кабинет Исполнителей может приходить оповещение о подходящих, по мнению Администрации, под Профиль Заданиях. Исполнители самостоятельно принимают решение относительно того, откликаться ли на Задание (делать ли по Заданию Предложение). Если Исполнитель откликается на Задание, Администрация может уведомить об этом Заказчика с указанием предложенного Исполнителем вознаграждения за выполнение Задания, если посчитает, что Исполнитель подходит для выполнения Задания.
7. После выбора Исполнителя Заказчиком, Заказчик и Исполнитель согласовывают детали и условия выполнения Задания посредством интерфейса Сервиса.
8. После согласования Заказчиком и Исполнителем условий Задания интерфейс Сервиса, исходя из данных, согласованных сторонами и введенных в соответствующих полях интерфейса, формирует согласованное Задание, на условиях которого Заказчик и Исполнитель заключают между собой соглашение (договор) об оказании услуг/выполнении работ путем акцепта условий Задания в интерфейсе Сервиса. Соглашение считается акцептованным Исполнителем после акцепта условий Задания в интерфейсе Сервиса. Соглашение считается акцептованным Заказчиком после оплаты Встречного предоставления с использованием интерфейса Сервиса. Компания не является стороной такого договора.
9. Пользователи признают юридическую силу соглашения (договора) об оказании услуг/выполнении работ, заключаемого способом, указанным в пункте 5.8 Соглашения.
10. Запрещается размещение Заданий, целью или предметом которых являются:
    • услуги эротического характера
    • услуги хранения, перевозки, изготовления, переработки, распространения наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов
    • услуги по организации занятий проституцией, вовлечение в занятие проституцией
    • услуги по созданию, распространению порнографии
    • услуги по оказанию содействия в ведении боевых действий
    • услуги по хранению, перевозке, изготовлению, распространению оружия и боеприпасов
    • услуги по предоставлению неправомерного доступа к компьютерной информации
    • услуги по получению или распространению сведений, составляющих коммерческую, налоговую, банковскую или иную охраняемую законом тайну
    • услуги по размещению призывов к осуществлению экстремистской деятельности, возбуждению ненависти либо вражды, унижению человеческого достоинства
    • услуги, результатом которых является нарушение прав интеллектуальной собственности, в том числе прав на патенты, товарные знаки, авторских прав, смежных прав и т.п.
    • мошеннические, вводящие в заблуждение действия
    • непристойные, клеветнические, вульгарные, оскорбительные, угрожающие третьим лицам действия
    • действия по написанию, распространению компьютерных вирусов и вредоносных кодов
    • любые иные услуги/работы, оказание/выполнение Пользователем которых нарушает законодательство Российской Федерации.
11. С момента заключения соглашения (договора) между Заказчиком и Исполнителем согласно разделу 5 Соглашения, Компания получает статус эксклюзивного агента сторон такого соглашения (договора) на срок два года, что означает, что дальнейшие отношения сторон в течение этого срока в части оказания услуг или выполнения работ, связанных с коучингом/обучением, должны согласовываться и реализовываться сторонами с использованием Сервиса. При нарушении данного положения соответствующим Пользователем Компания вправе приостановить оказание Услуг такому Пользователю по Соглашению на срок до одного года.

6. ЗАПРЕТ ОТДЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ

1. При использовании Сервиса запрещается:
   • регистрироваться в качестве Пользователя от имени другого лица
   • предоставлять ложные сведения о себе, в том числе о своем опыте, достижениях, регалиях
   • осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса, несанкционированное получение данных Пользователей
   • загружать информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации
   • нарушать исключительные права Компании или других Пользователей и третьих лиц при использовании Сервиса.

7. ОПЛАТА. ВЫПЛАТА ВОЗНАГРЖДЕНИЯ ПО ЗАДАНИЯМ

1. Исполнители самостоятельно устанавливают цену своих услуг/работ.
2. Вознаграждение по Заданию (Встречное предоставление) подлежит оплате Заказчиком в порядке 100% предоплаты (аванса) посредством перевода денежных средств на счет Компании с использованием интерфейса Сервиса и провайдера эквайринговых услуг, используемого Сервисом. Компания действует в качестве агента Исполнителя в части получения платежа от Заказчика.
3. Размер Встречного предоставления по Заданию определяется в соглашении, заключаемом между Заказчиком и Исполнителем согласно разделу 5 Соглашения. Минимальный размер встречного предоставления – 2000 рублей, максимальный размер – 100 000 рублей. Оплата Встречного предоставления считается акцептом Заказчика согласованного Задания.
4. Оплата по Заданию должна быть проведена Заказчиком не позднее, чем за 24 часа до согласованного в Задании времени начала выполнения Задания. В случае отсутствия оплаты за 24 часа до согласованного в Задании времени начала выполнения Задания оно аннулируется как неоплаченное.
5. Вознаграждение по Заданию (Встречное предоставление) оплачивается банковской картой.
6. Для проведения оплаты необходимо выполнить следующие действия: (1) при оформлении заказа нажмите «Оплатить», (2) далее выберите сохраненную карту или нажмите «Новой картой», (3) введите данные карты при оплате «Новой картой» или недостающие данные при оплате сохраненной картой; для оплаты необходимы следующие данные: номер карты, срок действий карты (месяц и год), фамилия и имя держателя карты (как они указаны на карте), защитный код (CVV/CVC), (4) после введения данных – перепроверьте их, (5) нажмите «Оплатить», (6) если данные введены верно, произойдет соединение с провайдером эквайринговых услуг и появится проверочное окно, (7) вам придет сообщение (СМС) с кодом от банка, выпустившего карту, данный код необходимо ввести в проверочное окно и финально подтвердить проведение платежа, (8) если на карте достаточно средств для проведения платежа – платеж будет проведен, оплата будет считаться завершенной; если на карте средств недостаточно, то в проведении платежа будет отказано.
7. Оплата банковской картой обычно проходит в течение нескольких минут. Оплата может не пройти в связи со следующим (сбой оплаты): (1) Введены неверные данные карты, (2) закончился срок действия карты, (3) на карте недостаточно средств, (4) нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС, (5) банк установил запрет на оплату в Интернете. Если оплата не прошла: (а) повторите попытку оплаты не менее, чем через 20 минут, (б) обратитесь в банк, выпустивший карту, (в) попробуйте оплатить другой картой. Если это не помогает, напишите нам в техническую поддержку.
8. Отвязать привязанную банковскую карту можно в личном кабинете на Сервисе.

8. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ОПЛАТ В ИНТЕРНЕТЕ

1. 8.1. При проведении оплаты, пожалуйста, соблюдайте следующие базовые правила безопасности: (1) всегда проверяйте, что страница, на которой вы вводите данные своей карты, использует SSL. Адрес должен начинаться с «HTTPS», также должен отображаться значок закрытого замка рядом с адресом страницы, (2) по возможности, не используйте общедоступный компьютер или общедоступную сеть для карточных платежей, (3) используйте антивирусы, (4) никому не сообщайте данные своей карты и не отправляйте кому-либо фотографию или скан карты, (5) храните свои карты в надежном месте, чтобы посторонние лица не могли получить к ним доступ или увидеть данные, (6) в случае утери карты (потеря или кража) немедленно сообщите об этом банку, (7) установите сумму и/или количественные ограничения на вашей карте. Если вы хотите подстраховаться, заведите отдельную карту для совершения покупок в Интернете и переводите на нее только ту сумму, которую собираетесь потратить.

9. УСЛУГИ И ТАРИФЫ КОМПАНИИ

1. Компания оказывает Пользователям услуги по предоставлению технической возможности для размещения Заданий, Предложений на Сервисе, а также обеспечению взаимодействия между Пользователями на Сервисе.
2. Пользователь, зарегистрировавшийся в качестве Исполнителя, выплачивает Компании вознаграждение за информационные и технологические услуги Компании по предоставлению технической возможности для размещения Предложений и взаимодействию с Заказчиком. Вознаграждение выплачивается в случае заключения соглашения с Заказчиком в отношении Задания согласно процедуре, предусмотренной Соглашением, и Завершения такого Задания.
3. Компания удерживает из вознаграждения, причитающегося Исполнителю до вычета любых налогов, и полученного Компанией как агентом Исполнителя, сумму вознаграждения, причитающегося Компании в качестве вознаграждения, подлежащего уплате Исполнителем за услуги, оказываемые Компанией.
4. Размер вознаграждения (тариф) Компании составляет 10% от вознаграждения по каждому Заданию (каждого Встречного предоставления), оплаченного Заказчиком в рамках Задания.
5. При отмене Задания Заказчиком менее, чем за 12 часов до согласованного в Задании момента начала его выполнения и в случае неявки Заказчика (пункты 11.1, 11.3 Соглашения), Встречное предоставление, уплаченное Заказчиком, распределяется между Компанией и Исполнителем в равных долях (тариф Компании составляет 50% от вознаграждения по Заданию).

10. ВЫПЛАТА ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ ИСПОЛНИТЕЛЯМ

1. Компания инициирует перевод Исполнителю вознаграждения, причитающегося ему в рамках Задания, по реквизитам, предоставленным Исполнителем Компании в рамках Сервиса, за вычетом вознаграждения Компании согласно условиям Соглашения, в течение 5 рабочих дней с момента Завершения Задания или наступления события по пунктам 11.1 или 11.3.
2. Исполнитель самостоятельно несет ответственность за актуальность указанных им реквизитов для перевода ему вознаграждения.

11. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ (ОТКАЗА)

1. Пользователи исходят из принципа уважения времени друг друга, в связи с чем соглашаются со следующими условиями отмены оплаченных Заказчиком Заданий: (1) при отмене Задания Заказчиком не менее, чем за 12 часов до согласованного в Задании момента начала его выполнения, Задание считается аннулированным, и Заказчику возвращается уплаченное им по Заданию Встречное предоставление в течение 5 рабочих дней, (2) отмена Задания Заказчиком менее, чем за 12 часов до согласованного в Задании момента начала выполнения возможна только с полной оплатой Встречного предоставления, которое рассматривается как расходы Исполнителя на подготовку к выполнению Задания.
2. Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.
3. При неявке Заказчика в согласованное с Исполнителем при согласовании Задания время в согласованное место либо на онлайн-площадку (мессенджер, систему видеоконференцсвязи и т.д.), уплаченное Заказчиком по такому Заданию вознаграждение не возвращается и рассматривается как расходы Исполнителя на подготовку к выполнению Задания.
4. Задание может быть отменено Исполнителем. В данном случае Заказчик может согласовать с Исполнителем новую дату и время выполнения Задания либо вернуть оплаченные деньги. Возврат денег Заказчику осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента, когда Заказчик потребовал возврат с использование интерфейса Сервиса.
5. Сроки зачисления средств зависят от банка Пользователя и платежной системы и могут быть более длительными по отношению к срокам, указанным в Соглашении.

12. ЗАВЕРШЕНИЕ ЗАДАНИЯ

1. После завершения выполнения Задания Исполнитель сообщает о его выполнении с помощью интерфейса Сервиса, соответствующее уведомление о выполнении направляется Заказчику в его личный кабинет на Сервисе.
2. Заказчик в течение 72 часов с момента получения уведомления подтверждает выполнение Задания Исполнителем либо обращается в службу поддержки через интерфейс Сервиса с заявлением о том, что Задание выполнено не было либо выполнено не в полном объеме. В таком случае заявление передается на рассмотрение Администрацией согласно пункту 20.4 Соглашения. Вознаграждение в случае спора выплачивается Исполнителю либо возвращается Заказчику после разрешения спора Администрацией.
3. В случае если в течение 72 часов с момента получения уведомления Заказчик не подтверждает выполнение Задания и не обращается в службу поддержки с заявлением о том, что Задание выполнено не было либо выполнено не в полном объеме, выполненное Задание считается принятым Заказчиком, о чем Заказчик и Исполнитель получают уведомления.

13. ДОСТАВКА ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ

1. Компания не осуществляет доставку товаров/услуг.
2. Заказчик и Исполнитель самостоятельно согласовывают в Задании время, место и иные детали его выполнения, в том числе определяют выполняется ли Задании дистанционно либо очно.

14. ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГИ

1. После завершения выполнения Задания Заказчику может быть предложено оставить Отзыв о работе Исполнителя. Компания оставляет за собой право удалить или отредактировать любой Отзыв и комментарий на Отзыв без объяснения причин.
2. Запрещено использовать противоречащие нормальному использованию Сервиса способы влияния на Отзывы (накрутку Отзывов вследствие договоренностей между Пользователями). В случае выявления подобных действий по отношению к Профилю Пользователя со стороны Администрации могут быть применены санкции в виде расторжения Соглашения, удаления Профиля Пользователя, снижения его рейтинга (при наличии), а также удаления Отзыва.
3. Исполнитель вправе попросить Заказчика оценить выполненное Задание. Просить оставить положительный Отзыв по выполненному Исполнителем Заданию запрещается. Запрещается стимулирование на предоставление положительных отзывов путем предоставления скидок.
4. На Сервисе может быть реализована система рейтингов Заказчиков и/или Исполнителей, формируемая, исходя из оценок, комментариев или алгоритмов, используемых на усмотрение Администрации.

15. ПЕРЕПИСКА

1. Пользователю предоставляется доступ к услуге обмена сообщениями через функционал Сервиса. Администрация имеет право осуществлять чтение переписки. Администрация не осуществляет модерацию (предварительную оценку/фильтрацию) сообщений, направляемых Пользователями.
2. Запрещается использовать услугу обмена сообщениями на Сервисе для отправки сообщений, нарушающих права третьих лиц, содержащих информацию, запрещенную к распространению на территории Российской Федерации.
3. Если иное не оговорено с соответствующим Заказчиком/Исполнителем, Пользователь берет обязательство не разглашать информацию, полученную в процессе работы по Заданию. Эта информация включает в себя, но не ограничивается финальными параметрами и условиями Заданий, личной перепиской с Пользователями и Администрацией. В качестве исключения Пользователь имеет право публиковать данные о своем заработке в Сервисе, общие данные о собственных Заданиях, и других параметрах своего Профиля, если это не затрагивает информацию, связанную с другими Пользователями (данные их Заданий, личная переписка).
4. Пользователь выражает согласие на получение сообщений от Администрации, в том числе рекламного характера.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

1. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия, действующая на территории России в течение срока действия Соглашения, на использование Программного обеспечения в соответствии с его назначением, а именно в целях пользования функционалом Сервиса. Пользователь вправе использовать Программное обеспечение по прямому назначению способами, предусмотренными техническими возможностями Программного обеспечения, и согласно условиям Соглашения.
2. Пользователю запрещается:
   • обходить технические ограничения, установленные в Программном обеспечении
   • декомпилировать или дизассемблировать Программное обеспечение
   • создавать копии Программного обеспечения, а также внешнего оформления Сервиса
   • изменять, перерабатывать, дополнять, распространять, совершать иные действия, которые прямо не указаны в Соглашении как допустимые, в отношении Программного обеспечения
   • совершать действия, направленные на дестабилизацию работоспособности Сервиса, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом или его закрытыми разделами (разделами, доступ к которым разрешен только Администрации).
3. Компания вправе:
   • в любое время без уведомления приостановить доступ и возможность использовать Программное обеспечение, в т.ч. ограничить доступ к Программному обеспечению или его функционалу с определенных IP-адресов, без возмещения Пользователю каких-либо затрат или убытков, в частности в случае нарушения Пользователем условий Соглашения (в том числе однократного) или законодательства
   • проводить профилактические работы, для чего приостанавливать работу Программного обеспечения. Компания вправе по своему усмотрению уведомлять Пользователя о времени проведения работ, длительности, характере работ путем размещения соответствующих уведомлений на Сервисе
   • определять структуру, вид и наполнение Сервиса, изменять оформление, содержание, функционал, изменять/дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, состав, содержание контента и другие объекты, используемые, размещенные на Сервисе, с уведомлением Пользователя или без такового
   • устанавливать ограничения на использование Сервиса, в т.ч. возможность опубликовать, переслать информацию или Отзывы, менять ограничения по своему усмотрению без предварительного уведомления Пользователя
   • удалять, блокировать без предупреждения любой контент, в том числе, который нарушает или может нарушить законодательство Российской Федерации, положения Соглашения, права третьих лиц и других Пользователей
   • размещать в Программном обеспечении рекламные и информационные сообщения, советы и предложения Пользователям.
4. Исключительные права на Программное обеспечение и Сервис принадлежат Компании или соответствующим лицензиарам Компании. Вся информация и контент, включенные в Сервис и Программное обеспечение, включая, помимо прочего, любой текст, иллюстрации, графику, музыкальные произведения, клипы, графики, фотографии принадлежат Компании (кроме информации и контента, загружаемых в Сервис Пользователями).
5. Лицензия, предоставленная на основании Соглашения, не распространяется на товарные знаки, знаки обслуживания, фирменное наименование и иные средства индивидуализации Компании.
6. Настоящим Пользователь признает и подтверждает, что у Пользователя нет и не будет прав интеллектуальной собственности на Программное обеспечение, и что права Пользователя ограничены правами, предоставленными Пользователю по Соглашению.
7. Соглашение предоставляет Пользователю право на использование Сервиса и Программного обеспечения в соответствии с положениями Соглашения и обусловлено обязательством Пользователя не нарушать и не участвовать в каких-либо действиях, которые нарушают какие-либо условия Соглашения, и особенно в действиях, которые могут вызвать нарушение прав интеллектуальной собственности и/или отклонение от положений лицензии.
8. После расторжения Соглашения по любой причине лицензия, предоставленная Пользователю в соответствии с Соглашением, автоматически прекращается, и Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Программного обеспечения и Сервиса.
9. Если иное прямо не оговорено Заказчиком и Исполнителем в Задании или ином документе, подписанном ими вне Сервиса, Интеллектуальная собственность, созданная Исполнителем по Заданию Заказчика, принадлежит Заказчику в полном объеме.

17. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ

1. Использование Сервиса возможно только при наличии доступа к Интернету. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие доступа, получает и оплачивает его на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к Интернету.
2. Программное обеспечение предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») без каких-либо гарантий и заверений относительно качества и/или пригодности для конкретной цели Пользователя. Компания не несет ответственности за наличие в Программном обеспечении ошибок и/или дефектов.
3. Компания предпринимает коммерчески обоснованные усилия для того, чтобы обеспечить надлежащее функционирование Программного обеспечения в круглосуточном режиме, однако Компания не несет ответственности, если произойдут какие-либо нарушения в работе Программного обеспечения по любым причинам, не дает заверений, гарантий безошибочной или бесперебойной работы. Компания не несет ответственности за сбои и задержки в работе Программного обеспечения, а также за возможные последствия таких сбоев и задержек.
4. Исполнитель, направляя Предложение к Заданию, дает заверения: (а) Исполнитель обладает правами, полномочиями, дееспособностью, необходимыми лицензиями и сертификатами (как это требуется в соответствии с законодательством) для оказания соответствующих услуг или выполнения работ и для заключения соглашения на выполнение Задания с Заказчиком; (б) регалии (профессиональные достижения) и опыт Исполнителя, информация о которых размещена им на Сервисе или сообщенные Заказчику напрямую, являются актуальными и достоверными.
5. Компания не дает гарантий/заверений относительно доступности и/или работоспособности Сервиса. Компания не оказывает услуги Пользователям по технической поддержке Сервиса.
6. В случае несоблюдения Сторонами предоставленных гарантий/заверений, в результате которого другой Стороне, ее работникам, аффилированным лицам, собственникам будут предъявлены любыми третьими лицами претензии, иски и/или предписания по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов/третьих лиц (но не ограничиваясь указанным), Сторона, нарушившая соответствующую гарантию/заверение, возмещает другой Стороне понесенные в связи с этим нарушением убытки в полном объеме, включая судебные и иные расходы.

18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. Компания имеет право отказать Пользователю в использовании Сервиса при нарушении Соглашения.
2. Компания не несет ответственности за решения, принятые Администрацией при разрешении споров между Пользователями.
3. Компания не является стороной отношений (соглашения (договора) об оказании услуг/выполнении работ) при выполнении Заданий, не гарантирует исполнение Заданий, не несет ответственности за качественное или своевременное выполнение Заданий. Отношения, связанные с исполнением Заданий, возникают непосредственно между Заказчиком и Исполнителем. Заказчик и Исполнитель несут ответственность друг перед другом при выполнении Заданий напрямую.
4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за свои действия, направленные на сохранение конфиденциальности регистрационных данных, в том числе от доступа третьих лиц. Компания не несет ответственности за какие-либо убытки Пользователя, возникшие в результате действий третьих лиц, получивших доступ к данным Пользователя по инициативе, вине или неосторожности Пользователя.
5. Пользователь осознает, что посещение и использование Сервиса, в том числе приобретение конкретной услуги, могут быть незаконными на территории страны, где находится Пользователь. Пользователь несет ответственность за невыполнение законов своей страны при посещении и использовании Сервиса и попытке приобрести услуги на Сервисе, если таковые запрещены законодательством на территории страны, где находится Пользователь.
6. При нарушении Пользователем Соглашения Администрация вправе по своему усмотрению временно ограничить доступ Пользователя к Сервису либо отказать в доступе к Сервису на постоянной основе.
7. В случае предъявления к Компании претензий каких-либо третьих лиц, а также получения предписаний, предупреждений и иных актов контролирующих органов в отношении использования Пользователем Сервиса, Пользователь обязуется разрешить их своими силами и за свой счет, без привлечения Компании (при этом Компания оставляет за собой право контролировать любые претензионные и судебные процессы). Пользователь также обязан возместить все убытки, причиненные Компании, ее сотрудникам, аффилированным лицам, собственникам, если такие убытки возникли в результате предъявления претензий и/или требований третьих лиц, связанных с использованием Сервиса Пользователем, а также в результате привлечения к ответственности, если такая ответственность наступила в силу несоблюдения Пользователем требований, установленных применимым законодательством или Соглашением.
8. Компания не является инициатором отображения (демонстрации), не контролирует и не изменяет (за исключением изменений, осуществляемых для обеспечения технологического процесса) содержание материалов и информации, которые размещаются Пользователем на Сервисе. Компания не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание таких материалов и информации.
9. Ответственность Компании перед Пользователем ограничена объемом денежных средств, полученных Компанией в качестве вознаграждения за Услуги от Пользователя, заявляющего претензии, или в связи с его Заданиями, за календарный год, предшествующий получению претензии. Компания не несет перед Пользователем ответственности за упущенную выгоду и какие-либо косвенные убытки, возникшие в связи с использованием Сервиса.

19. ПРАВИЛА ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ СЕРВИСА

1. Настоящий раздел представляет собой набор самостоятельных правил и определяет порядок обработки и защиты информации о Пользователях Сервиса. Целью настоящих правил является обеспечение защиты информации о Пользователях, в том числе персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
2. Компания осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе персональных данных, в целях выполнения своих обязательств по предоставлению Пользователям доступа к Сервису.
3. Компания принимает правовые, организационные и технические меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного/случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов законности целей и способов обработки, добросовестности, соответствия целей обработки целям, определенным и заявленным при их сборе, соответствия объема, характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки целям обработки, недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
5. Перечень информации о Пользователях, обрабатываемой Компанией может включать: (i) данные, предоставляемые Пользователями и необходимые для регистрации на Сервисе: имя, фамилия, отчество, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес, адрес электронной почты, регистрационный номер индивидуального предпринимателя, ИНН; (ii) данные, предоставляемые Пользователями в целях прохождения Верификации, а именно: паспортные данные, документы, подтверждающие личность, профессиональные достижения, опыт и регалии.
6. Компания вправе запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего его личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по мнению Компании, будет являться необходимой для идентификации Пользователя.
7. Компания может также обрабатывать иную информацию о Пользователях, которая включает: переписку Пользователя, данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сервису и действиях Пользователя (вид операционной системы Пользователя, IP-адрес хоста, страницы Сервиса, посещаемые Пользователем), cookies; информацию, размещаемую Пользователями на Сервисе, координаты, определяющие местонахождение мобильного устройства Пользователя, на котором установлено мобильное приложение для доступа к Сервису.
8. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением предоставления компетентным государственным органам в целях соблюдения законодательства Российской Федерации.
9. Более детально использование персональных данных Компанией регулируется Положением о персональных данных, расположенным по адресу: https://whistle.expert/dataprotection. При наличии противоречий между положениями Соглашения и Положением о персональных данных, преимущество имеет Положение о персональных данных.

20. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

1. Рассмотрение споров между Компанией и Пользователями:
2. Досудебное претензионное рассмотрение споров между Компанией и Пользователями обязательно. В случае возникновения спора, Компания/Пользователь направляет через интерфейс Сервиса сообщение (претензию) с изложением сути претензии и требований. Претензия должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней. В случае отсутствия ответа на претензию или недостижения компромисса между сторонами спор может быть передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании.
3. Рассмотрение споров между Пользователями:
4. Споры, возникающие между Пользователями, могут рассматриваться Администрацией. В случае возникновения спора, Пользователь направляет через интерфейс Сервиса сообщение (претензию) Администрации с изложением сути претензии, своих требований и доказательств в подтверждение обращения. Для уточнения деталей Администрация вправе связываться со сторонами спора. Претензия рассматривается Администрацией в течение 10 календарных дней. Администрация может использовать переписку сторон, аудио/- или видеозапись процесса оказания услуг, выполнения работ, предоставленную сторонами спора. Решение Администрации сообщается сторонам спора через интерфейс Сервиса. При рассмотрении споров между Пользователями Администрация придерживается принципов разумности и объективности. Для целей Соглашения решение Администрации является окончательным и не подлежит пересмотру Администрацией. В случае несогласия с решением Администрации для разрешения спора между собой Пользователи могут обратиться в суд в порядке, установленном законодательством.

21. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

1. Соглашение подчинено и регулируется законодательством Российской Федерации вне зависимости от места нахождения Пользователя.

22. УВЕДОМЛЕНИЯ

1. Стороны Соглашения признают юридическую силу электронной переписки, в том числе через интерфейс Сервиса и электронную почту. Стороны подтверждают, что обмен документами, письмами, уведомлениями, извещениями и иной корреспонденцией, переданной одним из способов, указанных в данном разделе, имеет доказательственное значение и юридическую силу, в том числе при разрешении споров между сторонами Соглашения в суде.
2. Компания вправе направлять уведомления, сообщения (в том числе юридически значимые сообщения по смыслу ст. 165.1 ГК РФ) и документы Пользователю по электронной почте, указанной Пользователем при регистрации на Сервисе, и с использованием функциональных возможностей Программного обеспечения. Пользователь дает согласие на получение от Компании уведомлений и сообщений, касающихся проведения Компанией конкурсов, акций, иных маркетинговых мероприятий для Пользователей.

23. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет недействительности Соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Соглашения в установленном порядке недействительными, Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства максимально близким к подразумеваемым при заключении Соглашения способом.
2. Пользователь не вправе передавать свои права и/или обязанности по Соглашению без предварительного письменного согласия Компании.
3. Компания вправе осуществлять уступку третьим лицам прав требования исполнения денежных обязательств Пользователя с представлением им необходимых для этого сведений о Пользователе и его неисполненных обязательствах.
4. Если Пользователь ведет профессиональную деятельность и получает систематический доход посредством выполнения Заданий на Сервисе, он обязан самостоятельно регулировать свои взаимоотношения с государственными органами, в том числе самостоятельно оформить статус индивидуального предпринимателя или «самозанятого» (лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»), а также оплачивать необходимые по законодательству налоги и сборы.